生成AI活用事例

Step 01 — 背景・課題

アナログ業務の壁とシステムの限界

業界では紙・FAX・電話中心の運用が続き、DXが進みにくい状況。「システム」を導入していたものの、 以下の制約により約30名の事務員を要していました。

• 手入力前提でミスが多発
• 同時処理不可でボトルネックが発生
• システム間の連携が不可

Step 02 — 開発概要

約2週間・低コストで完全自動化を実現

生成AIとOCRを活用し、深い実務理解に基づき重要箇所に絞って設計しました。

• 要件定義段階からAIを活用
• FAX受注〜見積発行を完全自動化
• 見積・受注を一気通貫で処理

Step 03 — 効果・経済インパクト

処理能力10倍・人員最適化を同時実現

• 処理能力は約10倍（同時処理可能）
• システム連携を自動化
• バックオフィス業務を約50%効率化
• 創出したリソースを高付加価値領域へシフトし、成長基盤を強化

コスト改善と成長投資を同時に実現しています。

Step 04 — 今後の展望

年間1億5,000万円効果・周辺業務への横展開

• 請求・精算・シフトなど周辺業務へ展開
• 他業務・他社への横展開
• 年間3,000万円以上の運営効率化インパクト
• 売上効果含め約1億5,000万円の効果を見込む